Introducción a la Gestión de Conflictos

Como consecuencia de complejos fenómenos sociales, políticos, económicos, históricos y tecnológicos, las sociedades actuales se caracterizan por la gran diversidad de los miembros que las componen y que conviven en armonía o enfrentados en ellas. Por todo ello, en este curso se adopta una perspectiva que reconoce la existencia de conflictos (latentes o manifiestos) como fenómeno característico de toda organización social, que considera que esos conflictos pueden y deben ser resueltos por las partes implicadas.

En este curso veras cuales son los aspectos relacionados con el proceso de gestión y el reconocimiento de conflictos, como por ejemplo el papel de las emociones en el conflicto, los tipos de respuesta ante distintos conflictos o los distintos métodos para afrontarlos.

97,00 

Descripción del curso

Recursos adicionales

3 vídeos

2 actividades de repaso

1 minigames

1 ebook

1 test

1 audiolibro

  1. Introducción
  2. Gestión del Conflicto
    1. ¿ De qué depende?
    2. Pero, ¿qué entendemos por conflicto?
    3. El ciclo del conflicto
    4. Raíces y tipologías de conflictos
    5. Actores del conflicto
    6. La responsabilidad en la respuesta
    7. El papel de las emociones en el conflicto
    8. Tipos de respuestas
    9. Métodos para afrontar conflictos
    10. Respuestas al conflicto desde la perspectiva de las personas responsables de los equipos en una organización

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